Mission & vision

E

Vores værdisæt og forretningsmæssige sigte er baseret på mange års erfaring mod fortsat vækst og rentabilitet.

E

Vi løser alle opgaver med udgangspunkt i kundernes behov. Derfor har vi det rigtige og velholdte materiel.

E

Vi lægger vægt på, at kunden møder kompetente, opmærksomme og imødekommende medarbejdere. Det skal være trygt at være kunde hos Thurah.

Den daglige drift er det centrale fokuspunkt i alle dele af Thurahs virksomhed. Forudsætningen for et tilfredsstillende indtægtsgrundlag er evnen til at fastholde en løbende dialog med kunderne og imødekomme de behov og krav, som kunderne stiller til de medarbejdere og det materiel, der danner rammen om løsning af deres transportopgaver.



MISSION

Mere end bare transport…!



VISION

Vi gør os fortjent
til din næste opgave

Grundlag for Mission & Vision

Vi løser vores kunders behov for ’mere end bare transport’

Vi opfylder kundens behov for tillid til, at opgaven løses ordentligt
Vi skaber sikkerhed, selvom varerne er ude af syne
Vi sikrer rettidig levering
Vi sikrer en ordentlig repræsentation
Vi løser vores kundes kundes behov
Vi er fleksible med læsse-/aflæsse- tidsrum
Vi løser behov for tilladelser fra offentlige myndigheder
Vi har en stor og lang erfaring i at løse opgaver, der kræver ’mere end’ en bil med chauffør
Vi har det rigtige materiel til en bred vifte af opgaver

Vi gør os fortjent til din næste opgave – Vi skaber værdi for vores kunder

Vi behandler kundens gods, som var det vores eget
Vi tilpasser os kundens virksomhed/opgave
Vi repræsenterer vores kunde og godset på ordentlig vis
Vi skaber glæde og tilfredshed hos modtageren
Vi skaber sikkerhed for korrekt og ordentlig udførelse af opgaven
Vi leverer til rette tid – og på rette sted
Vi tilbyder sporing af gods og opgaver
Vi giver follow-up på eventuelle udeståender
Rettidige tilbagemeldinger er en del af løsningen
Vi skaber tryghed for vores kunders gods
Vi giver kunden den fleksibilitet opgaven kræver
Vi løser såvel enkle som komplicerede opgaver
Vi gør det let for vores kunde
Vi har motiverede medarbejdere
Det vi lover vil vi holde
Vi sætter en ære i at alle elementer i samspillet med vores kunde opleves som professionelt

Vi skaber værdi for:

De kunder hvor vi kan gøre en forskel
De kunder der udfordrer vores erfaring og lader os udfordre dem
De kunder hvor vi hver gang kan opfylde behovet for en ordentlig løsning af opgaven